Fale Conosco

Para ouvir você, a Samarco conta com dois canais: a Central de Relacionamento e a Ouvidoria. Acreditamos que a escuta ativa é uma das principais formas de integrar pessoas, empresas e comunidades. A sua voz é um elemento de valor para que, juntos, possamos fazer uma mineração diferente.

Central de relacionamento

Buscamos manter diálogo aberto com todos os públicos. Estamos de prontidão para esclarecer suas dúvidas e registrar sugestões e reclamações por meio do e-mail relacionamento@samarco.com e também pelo telefone 0800 033 8485. Os atendimentos são feitos de segunda a sexta-feira (exceto feriados), de 8h às 18h.

Reparação e compensação

Para assuntos relacionados à reparação e compensação dos danos causados pelo rompimento da barragem de Fundão, clique aqui e entre em contato com a Fundação Renova pelos seus canais de relacionamento.

Endereços

Sede Administrativa
Ed. das Américas, rua Paraíba, 1122 – 10º andar – Funcionários, Belo Horizonte – MG, CEP 30130-141
Complexo de Germano
Rodovia MG-129, km 117,5, S/N – Caixa Postal 22 – Mariana-MG CEP 35420-000
Complexo de Ubu
Rodovia ES 060, Km 14,4, s/n – Ponta Ubu, Anchieta – ES, CEP 29230-000

Ouvidoria

Neste espaço você pode relatar situações que descumpram a legislação vigente e o Código de Conduta da Samarco, o qual norteia as ações da empresa. Ele pode ser utilizado pelo público interno e externo. As informações serão tratadas com confidencialidade e imparcialidade.

O seu relato pode ser feito pelo telefone 0800 377 8002, pelo e-mail ouvidoria@samarco.com, ou, de forma anônima, pelo Canal Confidencial.

A Ouvidoria está à disposição de segunda à sexta-feira, de 8h às 18h.

Fornecedores

A Samarco valoriza fornecedores comprometidos com a ética, a transparência, a sustentabilidade e a valorização dos recursos humanos, para que sejam nossos parceiros no propósito de fazer uma mineração diferente.

Priorizamos a contratação de fornecedores locais, visando contribuir com o desenvolvimento socioeconômico dos municípios de nossa área de atuação.

Cadastro

Mantemos uma base de cadastro de fornecedores de insumos, serviços, materiais e equipamentos essenciais às nossas demandas. Para ser contratada, a empresa deve estar alinhada à Política Integrada de Gestão e atender aos seguintes critérios:

Estar em dia com as obrigações legais
Respeitar os direitos humanos
Agir de forma ética e moral com todos os seus públicos
Prezar pela saúde e segurança de seus empregados.

O documento completo com as condições gerais para se tornar um fornecedor da Samarco pode ser acessado aqui.

Caso a sua empresa esteja dentro dos padrões descritos acima, o convidamos a cadastrá-la em nosso portal de cadastro de fornecedores.

Para dúvidas ou necessidade de mais informações, entre em contato pelo e-mail cadastrodefornecedores@samarco.com.




Fornecedores

A Samarco valoriza fornecedores comprometidos com a ética, a transparência, a sustentabilidade e a valorização dos recursos humanos, para que sejam nossos parceiros no propósito de fazer uma mineração diferente.

Priorizamos a contratação de fornecedores locais, visando contribuir com o desenvolvimento socioeconômico dos municípios de nossa área de atuação.

Cadastro

Mantemos uma base de cadastro de fornecedores de insumos, serviços, materiais e equipamentos essenciais às nossas demandas. Para ser contratada, a empresa deve estar alinhada à política Integrada de Gestão e atender aos seguintes critérios:

Estar em dia com as obrigações legais
Respeitar os direitos humanos
Agir de forma ética e moral com todos os seus públicos
Prezar pela saúde e segurança de seus empregados.

Caso a sua empresa esteja dentro dos padrões descritos acima, o convidamos a cadastrá-la em nosso portal de cadastro de fornecedores.

Para consultar informações referentes a faturas ou títulos, liquidados e a liquidar, clique aqui

Para dúvidas ou necessidade de mais informações, entre em contato pelo e-mail cadastrodefornecedores@samarco.com.

Força Local

Lançado em outubro de 2020, o programa Força Local visa fomentar o desenvolvimento socioeconômico nos territórios onde a Samarco atua em Minas Gerais e no Espírito Santo.

O Força Local é baseado em cinco pilares: políticas, capacitação, negócios, monitoramento e desenvolvimento e qualificação. Atividades como workshops, palestras, seminários e rodadas de negócios serão realizadas por meio do programa. Mais informações sobre a iniciativa podem ser obtidas pelo email: programaforcalocal@samarco.com

 

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