Para ouvir você, a Samarco conta com dois canais: a Central de Relacionamento e a Ouvidoria. Acreditamos que a escuta ativa é uma das principais formas de integrar pessoas, empresas e comunidades. A sua voz é um elemento de valor para que, juntos, possamos fazer uma mineração diferente.
Buscamos manter diálogo aberto com todos os públicos. Estamos de prontidão para esclarecer suas dúvidas e registrar sugestões e reclamações por meio do e-mail relacionamento@samarco.com e também pelo telefone 0800 033 8485. Os atendimentos são feitos de segunda a sexta-feira (exceto feriados), de 8h às 18h.
Para assuntos relacionados à reparação e compensação dos danos causados pelo rompimento da barragem de Fundão, clique aqui e entre em contato com a Fundação Renova pelos seus canais de relacionamento.
Neste espaço você pode relatar situações que descumpram a legislação vigente e o Código de Conduta da Samarco, o qual norteia as ações da empresa. Ele pode ser utilizado pelo público interno e externo. As informações serão tratadas com confidencialidade e imparcialidade.
O seu relato pode ser feito pelo telefone 0800 377 8002, pelo e-mail ouvidoria@samarco.com, ou, de forma anônima, pelo Canal Confidencial.
A Ouvidoria está à disposição de segunda à sexta-feira, de 8h às 18h.
A Samarco valoriza fornecedores comprometidos com a ética, a transparência, a sustentabilidade e a valorização dos recursos humanos, para que sejam nossos parceiros no propósito de fazer uma mineração diferente.
Priorizamos a contratação de fornecedores locais, visando contribuir com o desenvolvimento socioeconômico dos municípios de nossa área de atuação.
Mantemos uma base de cadastro de fornecedores de insumos, serviços, materiais e equipamentos essenciais às nossas demandas. Para ser contratada, a empresa deve estar alinhada à Política Integrada de Gestão e atender aos seguintes critérios:
O documento completo com as condições gerais para se tornar um fornecedor da Samarco pode ser acessado aqui.
Caso a sua empresa esteja dentro dos padrões descritos acima, o convidamos a cadastrá-la em nosso portal de cadastro de fornecedores.
Para dúvidas ou necessidade de mais informações, entre em contato pelo e-mail cadastrodefornecedores@samarco.com.
