Canal de Ética
A Samarco possui o Canal de Ética, um espaço seguro para que qualquer pessoa relate, de forma anônima ou identificada, situações que violem nossos valores, nosso Código de Conduta, normas internas da empresa e/ou a legislação, incluindo, mas não se limitando a lei anticorrupção nº 12.846/13. O Canal de Ética é parte essencial do Programa de Integridade da Samarco e está alinhado ao 10º Princípio do Pacto Global da ONU: Combate à Corrupção em todas as suas formas.
O Canal de Ética tem como objetivo registrar, apurar e tratar todos os relatos recebidos, portanto, o seu papel como relator (a) de boa-fé é fundamental para o nosso trabalho. Para isso, é essencial que você detalhe os fatos, com o máximo de informações possíveis, incluindo o nome completo das pessoas envolvidas e os fatos. Os relatos são registrados por uma empresa independente e encaminhados ao nosso time de apuração interna. As informações são tratadas com garantia de sigilo, confidencialidade e proteção dos relatores (as) de boa fé contra eventuais retaliações. A Samarco não tolera qualquer forma de retaliação, denúncias de boa-fé são protegidas pelo nosso Código de Conduta.
Para tratar de outros assuntos como solicitação de informações, reclamações e sugestões, por favor, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento pelo telefone 0800 033 8485 ou e-mail relacionamento@samarco.com. Utilizando o canal de comunicação correto, a Samarco poderá atendê-lo (a) com mais agilidade e qualidade.